企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù),、宗旨,、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌,。

　　企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來,。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化,。

　　企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ),，以價值目標(biāo)為動力,，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度,、道德風(fēng)尚,、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f,，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

　　企業(yè)精神通常用一些既富于哲理,，又簡潔明快的語言予以表達,，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己,；也便于對外宣傳,，容易在人們腦海里形成印象,，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象,。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮,、溫暖每一顆心,，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神,，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信,、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)。

• 　　4.企業(yè)道德

　　企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間,、企業(yè)與顧客之間,、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,，以善與惡,、公與私、榮與辱,、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè),。

　　企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力,，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力,，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,，它具有更廣泛的適應(yīng)性,，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰,，在于它把中華民族的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中,，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身,、精益求精,、童叟無欺、一視同仁,。”

• 　　5.團體意識

　　團體即組織,，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素,。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分,，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感,，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬,。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為,。

• 　　6.企業(yè)形象

　　企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象,。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,，如招牌、門面、徽標(biāo),、廣告,、商標(biāo)、服飾,、營業(yè)環(huán)境等,，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象,；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì),、生產(chǎn)經(jīng)營能力,、管理水平、資本實力,、產(chǎn)品質(zhì)量等,。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ),，表層形象就是虛假的,，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù),，與顧客接觸較多,，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置,。 北京西單商場以“誠實待人,、誠心感人、誠信送人,、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象,，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量,、實實在在的價格基礎(chǔ)上的,，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合,，贏得了廣大顧客的信任,。

• 　　7．企業(yè)制度

　　企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性,，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定,。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次,，它是精神文化的表現(xiàn)形式,，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,，使個人的活動得以合理進行,，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護,，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力,。

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企業(yè)文化的功能

研究企業(yè)文化，其目的是利用企業(yè)文化為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮作用,。那么,，企業(yè)文化到底有些什么功能呢？

　　導(dǎo)向功能：所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的和職工起引導(dǎo)作用,。企業(yè)文化的導(dǎo)向功 能主要體現(xiàn)在以下二個方面：

　　1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo):經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則,，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向,，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo),，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動,。

　　2.企業(yè)目標(biāo)的指引:企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向,。的企業(yè)文化會從實際出發(fā),，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性,。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,。